驛站 2-2第二章 餐飲業的類別及組織 而這次就要來討論負責承載理念的實體,也是一家店所提供最重要的服務——產品。 租金以及人事偏向固定,營業額的上升對此部分支出並無太大影響,且會有如規模經濟般的效益,但食材以及水電燃料,則會跟著營業額上漲而隨之增加,因此當營業額在一定範圍內增加時,食材以及水電的成本佔比就會增加。 故我們認為在市面上所看到的餐飲成本分布圓餅圖,只需參考即可,還是得根據自己的商業模式及營業狀況來預估。 外燴 食材成本通常在總成本內為最大宗,不論某食材的成本多低,仍必得計入,如下方菜單基準表所示,即使一匙醬油或太白粉的成本多低,但乘上長期營業所賣出的龐大餐點數量後,仍絕對是筆可觀金額。 開吧提供一站式的餐飲開店顧問服務,從找店面、裝修、到採買等繁瑣的籌備項目都能代客處理,幫助餐飲創業者專注於打造自己的產品,一圓開店的夢想。 例如顧客覺得點菜很慢,以及廁所清潔度不夠,其共同的可能問題皆是服務生不足,而服務生不足,又能再往上追朔是排班或其他制度問題。 能將問題越往上層級推、更加精煉痛點與愉悅點越好,但千萬不要為了簡化而遷強找出關聯,沒辦法歸為一組的也就單獨看即可。 業界裡有很多工具可以做這件事,我們不細介紹,這裡只需一疊便條紙、筆、一面牆。 一個痛點或愉悅點便寫在一張紙上,再從所有的便條紙中,找出哪幾張可能有類似元素,便分做一類(因為他們背後可能有類似或相同原因)。 透過別人的店來定位你自己的喜好,可以更快找到理想的樣子。 解決辦法:針對看到問題,所想出的解決辦法,因此咖啡廳B便在店內販賣方便準備、且有飽足感的產品。 辦法沒有最好也沒有絕對,想越多越好,也可以多跟身邊人激盪,再去從中挑出較喜歡且可行的。 根據決定方案做出一個簡易成品(原型,Prototype),可以實際測試並回收市場評價,例如做出食品實物,再給親友試吃,根據回饋評價再修正產品。 如果是比較難以快速且便宜地具體化的產品,如特殊裝潢等,也至少做出簡單概念圖,會遠比文字敘述,來獲得更精確的回饋。 其實都是簡單的數學,但我們會把成本上做些切割,有營業費用、有食材成本,或許都可以歸納成總成本,但實際上生意做起來的時候,總成本不會是固定增加多少的,所以我們先將重要的切割出來,讓觀念更清楚。 A:美國網購商品除了標價以外可能還有賣家收取的境內運費、以及州稅費用,若有差異我方會附上訂單明細截圖供您檢核、確認喔。 這天的party是〈法國當代BBR〉新產品「Peri Peri霹靂辣醬」的發表會,幾個小時的美食佳餚中歡笑聲不曾間斷,竟沒發覺時間過得如此之快,或許這就是法式優雅的魅力,就像每次嘴裡嫌著吃法餐太浪費時間,卻不知不覺就將情感濃縮在飯桌的時光裡。 採取怎樣的定價策略得先思考你的產品定位以及目標客群。 同樣都是串燒,你是要走如夜市的薄利多銷呢,或者要採取日式居酒屋串燒的高單價高利潤,但相對售出數量則低上許多? 同時,選擇不同的定價策略也能用來塑造你想要的來店顧客樣貌。 定價對於產品的售出影響之大是無庸置疑的,再好的產品如果沒有可以接受的定價,終究只是堆在倉庫裡的負擔。 但不幸的是,只要店一開下去價格公諸於世後,些微調整都會引起顧客的強烈反應,因此我們希望可以一開始便訂出舒適的價格,好省去日後煩惱。 A:商品自美國直寄給您,若您有稅務、報帳相關需求,可憑進口報單合法扣抵營業稅,但需事先告知以便為您正式報關。 在婚禮中佈置Candy Bar雖然會需要一筆額外的費用,不過每次看到婚禮上賓客們圍繞著Candy Bar談天,在分享甜蜜喜悅的婚禮時刻,品嚐新人用心準備的小點,這份幸福也彷彿透過這些小東西們傳遞給與會的所有人了呢。 推測可能優勢包括讓顧客自行烹調,只需透過內場或中央廚房先大量準備,便能夠短時間接待大量客人;店內商品較為簡單,餐點準備易規格化,只需簡單加工便可供應給客人,在降低食材折損以及品質維持上助益不小,更能使用較高比例低技術工讀生,減少人事支出。 我很喜歡的總監天民哥說這句slogan的神情,充滿了信心與驕傲,與其說〈法國當代BBR〉是提供外燴服務,倒不如說是專案規劃,無論是私人派對、商務會議、新品發表會⋯⋯法國當代總是能貼心照顧到客戶的每個需求,打造出獨一無二的party。 台北亞都麗緻大飯店表示,在客製菜單階段,顧客可自行決定是否加入主廚額外推薦之食材增添菜色豐美度,且僅需負擔另增的食材費用,即可與主廚一同逛市場,體會廚藝職人走訪傳統市場的採購哲學,專案敬請於七天前預訂。 『專辦戶外婚禮場所』通常彈性較小,計價方式為場租費+桌價方式計價,自己喜歡的餐點或外燴師傅可能無法進駐服務,需視場地方相關規定。 開店就是賣東西,故商品可說是顧客上門的主要誘因,也因此我們認為商品是決定一切其他要素的主軸:商品決定了成本、進而影響定價、目標客群,牽連著要用怎樣的地點、店面去幫助銷售產品。 這也就是為甚麼,我們將產品擺在開店流程中的第一步,先決定要來賣甚麼,有了方向,才不易迷失在接下來的流程之中。 近年餐飲集團以及外國品牌大舉攻佔台灣餐飲市場,如日本的一蘭拉麵、藏壽司、大阪王將、Sukiya,中國大陸的海底撈都十分快速的展店。 如日本前三大的丼飯品牌Sukiya自2014進入台灣後,目前已有約三十家店面。 台灣連鎖暨加盟協會統計顯示,台灣連鎖餐館品牌數至105年,在四年內增加297個。 其中又以火鍋類成長驚人,餐廳共增加1,548家,其中有590家皆為火鍋店。 開店並非當坐在冷氣房的管理者就好,而是常得身兼清潔工、水電工、廚師,在第一線穿著沾滿油漬汗水的衣服面對各種難題。